作者：深圳翻译公司 2015-05-27
[文章摘要]
主讲人：王华树老师，北京大学翻译技术老师，北师大翻译学在读博士，致力于普及翻译技术应用和教育，合著出版《翻译项目管理实务》和《计算机辅助翻译：理论与实践》。研究兴趣：应用翻译研究、现代翻译技术、本地化/翻译项目管理。
讲座组织者：北京语言大学高级翻译学院韩林涛老师
王华树老师北语翻译质量管理讲座！
王华树讲座中
我们一般是怎么样理解质量管理呢？质量管理又有那些管理概念？
·Quality is conformance to requirements. Quality is the agreement?on quality?requirements between all parties involved, in particular,?you and your customers.
— 菲利浦·克劳士比（ Philip B. Crosby）； 零缺陷之父、 世界质量先生、 伟大的管理思想家
·质量： 一组固有特性满足要求的能力。
·是否能够满?顾客明确提出的或顾客使用要求中客观包含的需求。
·《翻译服务译文质量要求》（GB/T 19682-2005）
·质量是满足客户或用户的需求和期望
·合格的翻译是客户认可的翻译
·合格的翻译是错误控制在客户期望的翻译质量指标之内的翻译
·不同观点导致不同的质量概念和质量评测结果
从这些各种对质量管理的理解和条例中我们总结两点：
·在产业界必须将翻译质量量化，因为只有量化之后才可以评测。
·谈翻译质量，一定要考虑客户的要求和期望
那么我们比较传统的对翻译质量的要求是什么呢？有以下几点：
·Correct spelling and grammar 词汇、语法正确
·Accurate terminology 准确的术语
·Consistent terminology and expression 一致性
·Reflects meaning of source text 原文意义传递
·Appropriate register 合适的语体
·Native fluency 目标语言读者的接受
·Clarity 清晰
总结来说就是：传统翻译质量要求侧重语言要求！
而传统的翻译标准是什么呢？我们的翻译前辈们也给了我们许多宝贵的经验！他们在不同的翻译类型不同的侧重点也不同！
信达雅（源于翻译经验和写作理论）
·严复：信达雅 ·林语堂：忠顺美 ·鲁迅：宁信不顺
·瞿秋白：信顺统一 ·梁实秋、赵景琛：宁错务顺 ·刘重德：信达切
神似、化境（美学思想、文学理论）
·傅雷：神似形似 ·钱钟书：入化境界 ·许渊冲：三美和三化
对等论（多学科理论为基础）
功能主义（跨学科流派思想）
哲学观和哲学方法为基础的翻译标准
存在问题：侧重学术研究以及译后评估，而不考虑如何在译前、译中控制质量，且没有明确的衡量指标。
行业中的翻译质量标准/模型
·ASTM Standard for Language Translation
·ATA Framework for Standard Error Marking
·CAN/CGSB–131.10 (2008)
·DIN 2345(1998)
·EUATC Quality Standard
·European Commission: EN 15038 (2006)
·ISO900X Series(1987)
·ITR BlackJack Quality Metric(2002)
·LISA QA Models 1.0 （ 1995）
·Microsoft MILS
·SAE J2450 Translation Quality Metric (2002) （ GM, Ford, Chrysler）
·TQI
·UNI EN 10754(1996)
·中华人民共和国国家标准： 翻译服务规范（ GB/T19363.1-2003）
·学术方面： House, Osimo, Reiss, Sch?ffner, Williams, etc.
·其他公司/客户评测方法
提示：翻译质量标准大致分三个层面——国家标准、某行业/领域的标准、客户规定的标准，在实践中，服务方奉行的一般是客户标准（如翻译风格指南），且客户标准一般与国家标准和行业标准有交叉重合之处。
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