来源：深圳翻译公司 更新时间：2014-05-07
第五节 中国翻译服务业生产力分析
本节主要依据企业调查数据，从翻译服务业人力资源状况和翻 译辅助软件及工具的使用状况两个方面进行分析。其中，翻译服务业人力资源状况包括翻译服务企业全职员工规模、年龄结构、学历 结构、岗位分布、服务年限分布、薪酬状况以及兼职人员状况等七个方面。
一、翻译服务业人力资源状况分析
1、翻译服务企业全职员工规模
翻译服务企业的人员规模总体偏小。企业调查数据显示，74% 的翻译服务企业全职员工在50人以下，其中19%的企业全职员工 在“5人及以下”，17%的企业在“6-10人”，20%的企业为“11 -20 人”，全职员工为“21-50人”的企业占18%。而全职员工在“51-100人”的企业仅15家，占比13%，超过100人的企业仅16家，占比13%以上统计结果可参见图5-1。
图5-1翻译服务企业全职员工规模分布
如图5-1所示，在中国翻译服务业，全职员工在50人以上的 企业已属于人员规模较大的企业，但即使加上100人以上的企业在内，两者占比也仅26%。换言之，中国翻译服务企业人员规模的首 要特征是规模小，绝大多数都在50人以下。这与翻译服务业务中 很大一部分都依靠兼职人员完成的行业特点密切相关。关于这一点在本节下面内容中还将做进一步分析。
2、翻译服务企业全职员工的年龄结构
翻译服务企业全职员工的年龄段主要集中在“30岁以下”，占员工总数的52%，其余三分之一的员工年龄分布在“30-40岁”之间， 而“40岁以上”的员工仅占员工总数的15%以上统计可参见图5-2。
图5-2翻译服务企业全职员工年龄结构分布
翻译服务企业的员工年龄结构体现了显著年轻化特征。这一方面可能归因于中国翻译服务业在本世纪初才开始进入较快发展历 程，人才积累不够；另一方面可能与下面即将提到的翻译服务企业全职人员学历、素质要求高，薪酬却偏低的现状有关，人才流失现象值得重视。
3、翻译服务企业全职员工的学历结
统计结果显示，翻译服务企业绝大多数员工具有“大学本科”、 “硕士”学位，其中具有大学本科学位的比例最高，占员工总数的64%，具有硕士学位的占23%；除此之外，有9%的员工具有博士学位，而“大专及以下”的员工仅占4%。这反应出中国翻译服务业是一个高素质、高学历人员集中的行业，对从业人员的专业素养要求较高。以上统计结果可参见图5-3
图5-3翻译服务企业全职员工学历结构分布
4、翻译服务企业全职员工的岗位分布
翻译服务企业全职员工岗位中，“管理岗位人员”占全体员工的77%，比例最高；其次是“全职翻译人员”，占15%；除此之外，“职能及支持服务部门人员（如行政、技术、人力资源）”占8%。以上数据见下图5-4。
图5-4翻译服务企业全职员工岗位分布
翻译服务企业中管理岗位人员大大超过翻译人员，究其原因主要有以下两个方面：第一，本节中关于企业人力资源规模的分析显示，绝大部分的翻译服务企业规模都很小，而专职的译员，尤其是高端译员雇佣成本较高，因此把有限的资源绝大部分都投入到与企 业运营相关的管理岗位上。第二，翻译服务业中很大比例的业务量都可以通过兼职翻译人员来完成，因此企业内部不需要常设过多的 全职翻译职员，以减少雇佣成本。但翻译服务外包势必带来质量控制问题，这是翻译服务企业面临的一大挑战。
5、翻译服务企业全职员工服务年限分布
企业调查数据显示，我国翻译服务企业全职员工绝大多数的服务年限在“1年以上-3年”区间，占员工总数的47%；服务年限在“3年以上-5年”的次之，占员工总数的36%；服务年限在“5年以上”的有13%。；而服务年限在“1年及以下”的仅占员工总数的4%。综上分析可以看出，翻译服务企业的员工在初期相对稳定，但随着时间增长流动性加大，能够长期留在这个行业的人才不多。以上统计分析参见图5-5。
图5-5翻译服务企业全职员工服务年限分布
6、翻译服务企业全职员工的薪酬状况
企业调查数据显示，“管理人员”、“全职译员”和“职能及支持服务部门人员”等三类岗位全职员工的平均薪酬状况各有特点。以下分三类进行分析。
首先，职能及支持服务部门员工的平均薪酬较低。93.3%的 受访企业中为该类别员工制定的薪酬在“6000元及以下”，其中有30.39%的企业选择的薪酬在“3000元及以下”，其余63%的企业选 择的薪酬是在“3000以上-6000元”之间。除此之外，的企业 选择“6000以上-15000元”，仅有1.7%企业为该类别员工开出“15000以上-20000元”的高薪酬。
全职译员的薪酬显著高于职能及支持部门员工的薪酬，多数企业为全职译员制定的薪酬范围是在“3000以上-6000元”，占 调查样本的46%；其次有41%的企业定出的薪酬范围是“6000以上-15000元”。换言之，有87%的企业为“全职译员”制定的薪酬标准在“3000以上-15000元”。而剩余的13%的调查企业分成两个方向，10%的企业为“全职译员”制定的薪酬标准是“3000元及以下”，另外3%的企业为“全职译员”制定的薪酬范围在“15000-20000元”之间。
翻译服务企业为“管理人员”所制定的薪酬标准是三类人员中最高的。具体而言，42.5%的企业为“管理人员”制定的薪酬标准在“6000以上-15000元”之间；37.5%的企业为“管理人员”制 定的薪酬在“3000以上-6000元”之间；以上两个级别占调查企业的80%，与上述全职译员的薪酬水平相差不大。另外，管理人员薪 酬水平在“3000元及以下”的企业占比为12%，这与全职译员的同级别薪酬水平的企业占比相差也不大。但在15000元以上则稍有不同。首先有5%和3%的企业将管理人员的薪酬水平制定在“15000以上-20000元”及“20000元以上”两个区间，换言之，有的企业将管理人员的薪酬标准制定在15000元以上。这一占比明显高于“全职译员”和“职能及支持服务部门人员”两个岗位。以上分析结果可参见表5-1。
表5-1 120家翻译服务企业全职员工平均薪酬标准分布
对比2013年我国城镇单位就业人员平均工资（51483元/年，折算月薪约为4290元 ）水平可看出，大约一半的全职译员和管理人员薪酬水平在社会平均工资水平及以下，这在某种程度上与翻译服务行业全职员工高学历、高素质的身份不相匹配。这也是导致翻译服务企业难以长期留住人才的原因之一 。
7、翻译服务企业兼职人员状况
大部分企业对兼职人员的需求在50人以下，占受访企业的45%；27%的企业对兼职人员需求为50-149人；19%的企业对兼 职人员的需求为150-499人；而对兼职人员需求在500-999人区间 以及1000人及以上的企业较少，分别仅占受访企业的5.8%和3%。以上统计分析可参见图5-6。
数据来源于国家统计局《2014年中国统计年鉴》
图5-6翻译服务企业兼职人员状况
报告还就翻译服务企业兼职人员所完成的业务量与企业业务总量的占比关系进行了调查。调查结果显示，兼职人员所完成业务量 占总业务量比例在50%-80%的企业最多，占37%；27%的企业兼职人员业务量占比在20%-50%之间；21%的企业兼职人员业务量占比在80%-100%之间。除此之外，还有掷的企业其兼职人员业务量占比是100%；12%的企业，其兼职人员业务量占比在20%以下。以上统计分析可参见图5-7。
图5-7兼职人员所完成业务量在总业务量中的比例
尽管报告未对翻译服务企业全职员工与兼职员工比例进行统计调查，但是从对全职人员规模与兼职人员规模的两个单项调查中可以推测，第一，翻译服务企业对兼职人员的需求量大于对全职人员的需求量，高达61%的企业将50%。以上的业务量交由兼职人员完 成，其中甚至少量企业的全部业务量都通过兼职人员完成，体现了对才兼职人员极强的依赖性；第二，即使加上兼职人员规模，翻译服务业的企业规模依然呈现出中小型，甚至是小微型特征。
二、翻译服务企业翻译辅助软件的使用状况
企业调查数据显示，TRADOS、SDLX和Wordfast是翻译服务业中应用最广泛的翻译辅助软件品牌，分别占36%、11.4%和9%；紧随其后的是Catalyst、Passolo、memoQ,雅信CAT、DéjàVu、StarTransit和雪人，占比均在左右。可以看出，目前市场上通用的翻译辅助工具大都是外国开发的“洋品牌”，中国企业自己开发 的技术产品不多，影响力也有限
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